初めての住宅購入はわからないことだらけ！"すまいるさん"のことも知りませんでした･･･

今年の春から条件を変えつつ探しておりました。
その過程で何社か不動産業者の紹介を受けたり、サイトチェックをしておりましたが、御社が一番丁寧でした。そして、そこにしかない物件があり、その点が気になりました。サイトの更新も早くて親切な情報提供をしていたので、最後まで信頼して取引ができました。

住宅の購入は初めてでわからないことだらけでしたが、担当の方が女性ならではの細やかな応対をして頂いたので、私たちも迷うことなく進められたと思います。 結局最初の物件で決まったのですが、こちらの希望も聞いて下さって見学説明も丁寧だったので安心して決められました。

今まで市外に住んでおりましたので、正直御社のことを存じ上げなかったのですが（すみません）、御社を通して取引ができよかったなぁ･･･と思います。
本当にありがとうございました。

決断するのに時間がない！ そんな時「後悔のない選択」をしていただきたくて･･･

笠谷様はご来店いただいてすぐにピッタリの住宅が見つかってしまい、「高額な買い物をこんなに早く決めて大丈夫かなあ？」というご心配をされていました。私もいつもなら「もっとたくさんご覧になってから結論を出した方が･･･」と申し上げるのですが、今回の住宅は笠谷様にピッタリのご住宅だと思ったのでご心配事やご不安なことを伺って一つ一つにお答えするようにしすることで、「冷静な気持ち」で笠谷様がご判断できるようにサポートする事にしました。

というのも、同じ住宅を買いたいという方が他に2組もいらして『購入するかどうか』すぐ結論を出さないと次の方に購入する権利が移ってしまうということだったので、ご購入されるにしても、やめられられるにしても後悔のないご結論を出していただけるようにするには「冷静な気持ち」が必要だと思ったからです。

ご両親様にもご来店頂いてご一緒に私の話を聞いていただいたり、再度ご両親様と住宅の内覧をしていただいたりと、短い時間の中でとってもお忙しかったと思いますが、時間を作ってくださりありがとうございました。

2006年12月 担当：青沼

尋ねてこられた方に家中ジロジロ見まわされるのはストレスだったけれど・・・でも！

今まで心地よく住んだ住居の良さをアピールしてくださり、また、独特のリフォームの付加価値を認めてくださったことが嬉しかったです。

入居前に特殊工事（防音）を早めに出来るよう手配してくださったことも助かりました。 毎週色々な人が尋ねて来られました。その方々に家中ジロジロ見まわされるのはかなりストレスでしたが、私たちのニーズを把握して効果的に見学者を連れてきてくださったことが助かりました。お世話になりました。ありがとうございました。

来るか来ないか分からない見学者を待つのは以外と大変！ でもそこは・・・。

音羽様は、家で仕事をされている関係で、見学する方のスケジュール調整に気を配りました。まさに「マネージャー」役のように、仕事の予定を先に聞いておいて、空き時間に入れて行きました。毎週、来るか来ないか分からない見学者に備えて待機するのは思いのほか心労がかかります。まして、音羽様のようにジロジロ見られることにストレスを感じられるのも無理のないことです。

買う方も真剣です。モデルルームのように長時間見るわけにも行きません。隅々まで見たいのももっともです。でも、案内役として私たちが立ち会うのです。そこはリードしながらお互い気持ちの良い見学時間になるようにしています。

音羽様の自宅への愛着が見る方にも伝わり「こんなに大事に住んでいた家なら間違いない！」と見学した方から即日ご購入の申込をいただきました。とてもテキパキとしたリズムの良いご契約となりました。

2006年12月 担当：竹内

出会いはホームページ！ ”大事な住まい”を気持ちよく次の方へ・・・

連絡を差し上げたのは、WEBサイトを拝見したことがきっかけです。”住まい”を大切にあつかっていただける印象を持ちました。

実際の売却をお願いしてからも、その印象が変わることはなく”人が住む”ということを商品としてだけでなく、売る人、買う人の気持ちと共に一緒に考えてくれる、そんな印象も追加されました。

全てがクリアーで、気持ちよく自分の大切なマンションを売ることができました。青沼さんありがとうございました。

売主様と同じ気持ちで住んでくださる方はきっといる！

川島様は、「今回の外国転勤がなければこのお家にずっとお住まいになられただろうなあ〜」と、確信するくらいご夫婦お２人でとっても素敵にお住まいでした。

「同じ気持ちで住んでくださる方がきっといる･･･」と思いましたが、３組もご購入希望者がいらして、その中でピッタリの方とご契約いただきました。

その３組の方々とのやり取りもすべてご報告させていただきましたので、川島様も、３組のご購入希望の方々も不公平がなくご納得していただけてよかったです。ご転勤後も時々当社のホームページをご覧いただけると嬉しいです！

「じっくりこれからという人も、今すぐ！という人も 我が家の売却は”相談”から」
多摩ニュータウンにある我が家を売却する ことで、ご相談にみえたお客様の声をご紹介しています。

2006年11月 担当：青沼

まずホームページを見て、それからお店に行ってみました！

少しでも職住接近、親類及び知人、友人等と住まいが近くなる事に対するメリットを充分に理解していただき、再び多摩の地に戻ることができました。 これもアットホームなイメージのホームページに初めて出会った運であり、まったくその通りに現実となってアットホームに対応してくれた スタッフの皆様のおかげと大変感謝しています。

まさに「すまいる」は「smile」、「住まいる」です！
引渡し、移転も無事終了しましたが、御社の企業理念の基本事業にありますように、今後とも今まで以上のアフターフォローをして頂ければ幸いです。

「いいお家をお世話にして差し上げたい！」と思う瞬間･･･

林様は、8月に埼玉県からお母様とお２人で、「賃貸で家を探したい｣とご来店になりました。この時が初対面でしが、「どうしてすまいる情報多摩をご存知なのですか？」とお聞きしましたら、「ホームページを見ました｣との事。私達もご挨拶をさせていただきながら、何だか初対面の感じがありませんでした。

賃貸の担当者や、分譲担当の私達のアドバイスをとても真剣に聞いてくださり、思わず「いいお家をお世話して差し上げたい！」という気持ちが強くなっていった事がまるで昨日のようです｡

また、息子さんは会社まで片道２時間半もかかること。以前多摩にお住みになっていて、お友達もいらっしゃる事など、充分お聞き出来ましたので、お二人のご希望に相応しいご住宅選びを一緒にさせていただきました。今は、ご入居されてホヤホヤの２０日余り。林様にとって、これからが新しい暮らしの本当のスタートですね。これからもすまいる情報多摩のアフターフォローを充分ご活用ください。私たちも、林様の暮らしのお役に役立ち、喜んでいただけるよう張り切っています。本当におめでとうございます！！

2006年10月 担当：青山

同じ条件のチラシなのに、違うんですね！

私共は、９年前、今の家を購入する時に青沼さんに担当していただきました。
今回売ることが決まった時も、「是非すまいるさんで・・・」と決めていましたが、銀行の関係の不動産会社からも依頼があり、初めは２社にお願いしての売却となりました。
しかし、担当の青沼さんはじめ、すまいるの皆さんの細かい心配りがあり、同じ条件の書かれたチラシでも差が歴然としていました。 チラシに寄せた言葉にも、思わず目を止めてしまう魔法のようなキャッチコピー付きで、その後すぐすまいるさんに専属で担当を依頼しました。

毎週のようにお客様が見に来られ、気付けば１ヶ月半で契約となりました。価格は、私たちが夢に描いていたスタート時の設定から、今の相場を考え合わせたものになりましたが、安心してお任せ出来た点からすれば大満足でした。９年前と同じようにまた、青沼さんにお世話になることができて本当に良かった。そして、９年ぶりの突然の来店にもかかわらず、私達のことを忘れず笑顔で対応してくださった青山さんにも心から感謝しています。

売主様とご相談しながらのチラシ作り･･･

秋山様には、お引き受けする時に「1社の不動産屋さんに頼んだ時」「2社以上の不動産屋さんに頼んだ時」のメリットとデメリットを業界用語の説明を交えながら正直にお話させていただいていました。お客様にはいつも、「プラス面、マイナス面両方をご存知の上のご選択」をしていただきたいと思っているからです。秋山様には、お伝えしたことを充分にご理解いただき「すまいるさんでお願いしましょう！」とおっしゃっていただきました。私には、ご信頼いただけたことがとても嬉しく励みになりました。

チラシも図面だけを載せるのではなく、秋山様には「どんな方が住むとぴったりか？」についても、細かくご相談にのっていただきながら丁寧に作成しました。このことが多くの方の目にとまった原因かな･･･？と思っています。

小さかったお坊ちゃまが素敵な青年に変身していたり、もう一人かわいらしいご家族が増えていたりと9年の月日の長さを実感すると同時に、お会いすると一気に9年前に戻ることができ、お話させていただけたこともとっても楽しかったです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。『お引越先が近くてよかったあ〜･･･！！』

2006年10月 担当：青沼

”ミニコミ紙”で親しみを感じておりましたが･･･

思いがけず、早期に売買契約をすることができとてもうれしく思っております。 ご尽力いただきありがとうございました。
「ミニコミ紙」ですまいるさんには普段から親しみを感じておりましたが、”地域ネットワーク”、”お客様の要望把握と信頼”に努め、 ”情報量の多さ”、”担当者の細やかな対応アドバイス”等、今回相談に伺い、お願いして本当に良かったと感謝しております。

10年近くのお付き合いになるでしょうか・・・

三木様とは定年前からのお付き合いですから10年近くになるでしょうか。もっともアンケートにお書きいただいたミニコミ紙を通じてでしたら10年以上にもなります。定年後の住まいの相談をお受けしているうちに、年月が経ち、その時々で住宅の役割も変わって来ました。さながら「人生と住宅の変遷史」を共に歩んできた感じですね。今回、住み換えが本決まりになり、感慨もひとしおではないでしょうか･･･！ご依頼いただいき信頼にお応えできて、私も仕事冥利につきます。お引越までのわずかな時間、子育てに活躍した我が家での生活を満喫していただきたいと思っています。

「ミニコミ紙」は、すまいる情報多摩がお届けする、生活お役立ちの地域情報紙です。→

2006年10月 担当：竹内

家探しを始めたばかりにお会いした不動産会社さん･･･

家探しを始めたばかりの１年にお会いした不動産会社さんでした。他社の方々と違って、すまいる情報さんの担当の方が私共（両親と私）の気持ちをよく理解してくださり、ローンの事、手続きのことなど諸々、ステップを踏むように順次説明、アドバイス、実行をしてくださり、時々冗談をまじえて心なごみました。

父は、プライベートギャルリーとアトリエにすべく整理、整頓に日々を過ごして、母はキッチン、リビングの飾り（暖簾、シャンデリア）を楽しんでいます。

ご両親と一緒にお住いになられる住宅をお探しでした・・・

最初お会いしたのはオープンハウスでした。他の不動産屋さんから「こんな事を言われた」という内容をお伺いして私まで腹が立ってきたのを思い出します。
オープンハウスでご覧頂いた住宅がすぐに気に入られたご様子でしたが、他の不動産屋さんでたくさんご覧になっているとはいえ、私が小川様ご家族のお好みを充分わからないうちに決めていただくのは･･･と、はっきり申し上げその後もいくつかの住宅をご案内させていただきました。お父様がとっても楽しい方でご案内をさせていただくのが楽しみでした。
もう不動産屋さんでいやな思いをしていただきたくなかったし、何より小川様のご家族みなさんのご希望を私が正確に汲み取れるよう、いっぱいお話をさせていただきました。小川様も私の考えをご理解いただき、私にわかりやすいようにご説明くださったり等々、とてもありがたかったです。
ご購入いただいたお家は、ご家族の皆さんのご要望に100％とはいかないまでもピッタリなお家だったなあ〜と、思います。お引越しが落ち着かれたらまた、絵を拝見できたら嬉しいです。

2006年10月 担当：青沼

地元に住むスタッフの方々のアドバイスって良いですね！

オープンハウスに行くと「すまいる」さんの物件は、女性の気配りが感じられて良かったです。地元に生活されている方たちであるのも安心でき、生活者の視点で実際的なアドバイスを頂けました。色々な業者の様々な物件を見ましたが、自分たちの家族に合う家にめぐり会えて大変満足しています。親身になって私達と一緒に歩み支えてくださって本当にありがとうございました。

地元でお仕事ができる喜びを、お客様が教えてくださるんです！

山口様とお会いしたのが今年の一月。その後当社のオープンハウスや他社のオープンハウスなど数多くの物件をご覧になっておられました。
時には、ご主人様から「他社で住宅を見せてもらっているが、この住宅についてどう思うか？アドバイスが欲しい」と言われ、「良い点はどこか、将来売却する場合のマイナス点はどこか」などを正直に本音でお話しさせていただきました。オープンハウスでは、地元に住むスタッフがアドバイスさせていただいていますので、山口様も安心してお声をかけていただけたのではないでしょうか。ご購入の住宅は環境が良く緑の樹木も、木々にやってくる小鳥たちも山口様ご一家を心から歓迎していると思います。

また、山口様は会社の同僚の方がすまいる情報から購入されていました。同僚の方からも「買うならすまいる情報がいいよ！」という後押しがありました。ご家族にぴったりのご住宅を選んでいただいたことをスタッフ一同心から喜んでおります。「安心して、満足している」と言われることは、私の一番の誇りです。
いつまで、いつまでもご幸福でありますよう、心から願っております。

担当：青山

運命的とも思えるくらいピッタリな方とのご縁を得て・・・

今回すまいる情報多摩さんとしては、少々時間が掛かってしまった案件かも知れません。しかし元々”すまいるさん”でお世話になって購入した住宅で、立地、環境、建物等、大変気に入って住んでいたこともあり、”多少時間がかかっても是非その良さを評価して頂ける方を”と、思っておりました。

結果、運命的とも思えるくらいピッタリな方とのご縁を得ることができました（奥様のご実家が、家内の実家と同じ町内会でびっくり･･･）。これもこちらのわがままなリクエストにも適切に対応して頂いた、我が家では親戚のおばさんの様な、小林さん、青山さん（失礼、ごめんなさい）のお陰と思っております。ありがとうございました。

気に入って、満足して暮らしていたから価格は問題ではない！とは・・・

海老沢様は、平成6年（1994年)に今回ご売却になった住宅を、すまいる情報多摩の仲介で購入されました。今回、同じ団地内のもっと広い住宅にお買い換えになり、ご自宅を売却することになりましたが、何と価格が購入された時の半分に下がってしまいました。12年前に仲介をさせていただきましたので、少し恐縮していましたら、「気に入って、満足して暮らしていたから価格は問題ではない！」とおっしゃってくださいました。「むしろ、この住宅を気に入ってくださる方に買っていただきたい」とのことでした。本当にご自分の住宅に愛情があるのがわかりました。そして今回、良い方に買っていただくことができ、海老沢様にも喜んでいただけたことが、私にとっても大変嬉しくありがたいことです。

ただし、「価格は問題ではない！」とおっしゃてはいましたが、来年の確定申告で、しっかり損失控除の申告はなさるそうです。前もって、お声をお掛けします。その時は、是非当社の税金申告セミナーにご参加ください。お待ち申し上げております。

担当：小林

青山孝子の不動アドバイスでは、「多摩ニュータウンの自宅を住み替える･･･。”自宅売却が購入時より安く売ったら・・・こんなメリットも」(2006/8/4号)をご紹介しています。

半年に及ぶ青山さんからの報告書も無事役目を果たし･･･

6月22日無事契約が終わりました。青山さん、竹内さんのおかげて良い買主様とご縁を結ぶことができ、大変感謝しております。すまいる情報多摩さんとは、以前リフォームの件でご相談した時の対応（青沼さん）が良く、「売る時はすまいるさんで」とずっと思っていました。半年に及ぶ青山さんからの丁寧な報告書をずっとファイルしていましたが、本日安堵と共に感謝しつつ処分いたしました。お世話になりました。

お客様からのこんなに嬉しい一言はありません！

「自宅を売るときは、すまいるさんで”と、ずっと思っていた」と・・・。大変嬉しいお言葉です。
丹羽俊之様には、以前､室内のリフォームのご依頼を頂いたのが、そのきっかけでした。「あの時は、とってもいいお仕事をしてくれました！」と、何度も奥様に言っていただき、社内の連携プレイの良さを褒めていただいたと思います。
ご契約まで、6ヶ月という私どもでは珍しく永い期間でした。週一回の売主様への報告は、「恋人に書くような想い」で書くときもありました。 大切にファイルしていただいたとのこと。これからも、一枚一枚の報告書を真心を込めて作成し、報告をしていきます。 永かった分、本当に「いい買主様」にめぐり合えてよかったですね！！私も、自分のこと以上に感激です！！

担当：青山

不動産業というより情報サービス業ですね！

地元の細かい情報を多く持っておられるので、他社との比較も必要なく安心してお任せできました。「不動産業」というより、「情報サービス業」ですかね！地域にとって重要な会社（社員の皆さん）です。応援しています。

10年間ずっとお声をかけていただいて幸せです！

大杉様との出会いは､10数年前でした｡まだ､入社したばかりで住宅のご案内もままならず大杉様に「こっちだよお〜！」と教えていただいたり、何だか頼りなかったと思います。それなのに私にお任せくださるのが嬉しくって、一生懸命さや大杉様を思う気持ちは誰にも負けないように！！という想いいっぱいでお手伝いさせていただきました｡今回は､そのときご購入いただいたご住宅ではなく、土地のご売却のお手伝いをさせていただきました｡この10年間たまにご来社いただいたりお電話をかけたり、いただいたり・・・と、ご夫妻で私共をお心にかけてくださったお礼をさせていただくつもりでおります。お引渡しまで、10年前に負けないくらい一生懸命お手伝いさせていただきます！

担当：青沼